Добро пожаловать, предприниматель!

Вы попали в место, в котором Вас понимают.

Я прекрасно знаю, что такое “делать бизнес”:

– Пытаться жонглировать количеством заявок и их качеством
– Стараться все анализировать и сводить дебет с кредитом
– Рисковать, экспериментировать и каждый день быть как на иголках из-за стресса

Я знаю, что 80-90% бизнесов – это хаос.

Кое-как управляемый хаос, который приносит деньги исключительно тогда, когда им занимается сам владелец бизнеса – то есть Вы.

Но согласитесь: если Вам приходится все делать руками – это не бизнес, а Вы не предприниматель, а такой же наемный сотрудник.

Хорошая новость в том, что исправить это не так сложно, как все думают.

В этой статье я расскажу Вам о том, как это сделать, как избежать главных ошибок 90% бизнесменов, а также дам пошаговый план по увеличению количества продаж, клиентов и денег на твоем счету.

Единственное предисловие: я не буду разговаривать с Вами как с мальчишкой, который только-только открывает бизнес по перепродаже айфонов своим одноклассникам.

Я буду разговаривать с Вами как с человеком, который УЖЕ владеет бизнесом, который знает свою целевую аудиторию, имеет людей в штате и который уже вышел на доход, но не знает, как его умножить и сделать стабильно высоким.

Самое первое, что стоит понять – Вы не один.

На данный момент в Казахстане действительно наблюдаются проблемы в самых разных направлениях:

1) Снижение покупательной способности

Все это – не сигналы к тому, что нужно завязывать с бизнесом и идти ишачить в такси.

Это – показатель того, что не получится управлять бизнесом спустя рукава.

Либо бизнес закроется спустя год-два с долгами, отсутствием клиентов, либо не закроется, но будет всегда держать задницу в состоянии напряжения.

Я уверен в том, что раз Вы читаете эту статью, значит, Вы устали тушить пожары в своем бизнесе, вечно управлять руками всеми процессами и думать о том, куда утекают Ваши деньги 25/8.

А знаю я об этом потому что видел десятки и сотни бизнесов по роду своей деятельности.

Давайте вкратце расскажу о себе, чтобы Вы понимали, почему меня вообще стоит слушать.

Меня зовут Алексей, я занимаюсь структурированием бизнеса, понимаю, в чем проблема и почему деньги утекают или не прибавляются.

Я занимаюсь этим уже более 5 лет, а начинал я свою карьеру как финансист, видел множество компаний изнутри, успел поработать ассистентом кредитного менеджера. В итоге дорос до финансового директора, но быстро смекнул, что все мои цифры без поступления денег в компанию не имеют смысла, и ушел в коммерцию, где также прошел чуть ли не все этапы развития:

– Был продавцом 1 и 2 линии
– Работал в качестве руководителя отдела продаж
– Получал повышения до коммерческого директора

За это время я разобрался, какие у каждого отдела есть проблемы, почему отдел маркетинга не понимает отдел продаж, а самое главное – я приобрел привычку смотреть на все процессы одновременно.

Поэтому когда ко мне приходит человек из товарного бизнеса, я уже знаю, что большинство работы он делает руками, теряя сотни часов свободного времени, которое он мог бы уделить себе, семье или развитию бизнеса.

Когда ко мне приходит человек, который продает свою услугу (например массаж), я могу с ним даже не разговаривать, а сразу пойти смотреть отчетность – и увидеть там огромную дыру из-за отсутствия грамотных расчетов.

Благодаря своему опыту я выделил 3 главных ошибки предпринимателей, каждая из которых сжигает сотни тысяч тенге ежемесячно.

Если узнали себя в одной из ошибок – не пугайтесь, просто читайте дальше, потому что далее я дам полноценное и пошаговое решение, которое сможет применить любой бизнесмен в любой нише.

Представьте, что Вы купили…

Футбольную команду.

Вам понравилось, как они выступают, у Вас есть свое виденье на счет того, как им поменять тактику и стратегию, чтобы больше выигрывать.

Вы меняете команду под себя, и…

Они выигрывают первый матч.

Вы кайфуете от победы, но впереди ждут еще матчи. Каждый из которых твоя команда проигрывает с треском.

Причина?

Отсутствие анализа принятых решений.

Поверь моему опыту: 50% предпринимателей считают себя небожителями лишь из-за того, что им удалось создать бизнес. Другие 50% тоже считают, но не признаются. В какой категории Вы – решать Вам.

Создать бизнес – не значит успешно развивать его, масштабировать и увеличивать прибыль.

Создать бизнес = купить футбольную команду, построить ларек с фруктами или закупиться футболками в Китае.

А вот побеждать в чемпионатах, распродать все фрукты и футболки – это совсем другое. Здесь важен анализ, понимание процессов и самое главное – умение сказать “я был не прав, меняем стратегию”. Бизнес может легко утонуть из-за завышенного эго владельца, который “точно знает, что делает”.

РЕШЕНИЕ: Каждый год, каждый месяц, каждую неделю и каждый день понимать, что стратегия – работает, анализируя и сверяя все данные с тем, к чему мы стремимся: увеличить количество клиентов, товара, маржинальность и тд

Не люблю писать очевидное, но на моей практике 1 из 5 бизнесменов действительно понимает, что такое “посчитать”. Остальные либо прогуливали математику, либо просто забили.

Хаос в финансах – это когда Вы считаете все деньги за исключением зарплат и аренды чистой прибылью. Это когда Вы карандашом на бумажке записываете остатки своего товара на складе, а потом теряете эту бумажку.

Разумеется, если бизнес еще на плаву – значит, он делает хоть какую-то прибыль. Но в 99% случаев эту прибыль можно удвоить или утроить за счет налаженной системы финансов, которую проходят даже не в 1 классе, а в ясельной группе:

– Куда тратим деньги?
– На что они идут?
– Сколько тратим?
– Когда они вернутся?
– Сколько вернется?
– Сколько мы заработали?

Я говорю об этом не просто так: даже люди, которые работают в продаже одежды, и для которых оборачиваемость должна быть на первом месте неправильно считают свои деньги. Я уже молчу о тех, кто работает в других сферах.

РЕШЕНИЕ: Выстроить стабильную систему, в которой ВСЕГДА будет видно, куда потрачены деньги, сколько, и когда они вернуться в бизнес.

У меня есть привычка – я смотрю на все глазами потребителя и клиента.

Поэтому в компаниях, которым я помогаю, я общаюсь не только с главами отделов, но и спускаюсь по всем этажам: от топ-менеджера до курьера.

И знаете…

В большинстве случаев курьер знает проблему компании куда лучше, чем топ-менеджер, который пишет 25 отчет о своей эффективности.

Потому что курьеры, продавцы или менеджеры в соц. сетях напрямую работают с клиентами и четко понимают, почему они могут быть неудовлетворены:

– Слишком долго ждать заказ (курьер об этом знает, потому что вы посылаете его в противоположные части города)
– Бесполезный ассортимент товаров (продавец об этом знает, потому что видит, как мимо вашего “трендового товара” проходят все)
– Отсутствие скриптов для общения с клиентом (менеджер в соц. сетях об этом знает, потому что он сам придумывает как здороваться и рассказывать про товар)

А топ-менеджер – сидит в своем кабинете, перекладывая бумажку за бумажкой и имитирует бурную деятельность.

Зато потом он увидит отсутствие роста и примет решение об увольнении курьера, на место которого придет такой же.

Нет смысла по 500 раз в день менять подрядчиков или сотрудников: это как выпить обезболивающее вместо полноценной операции.

РЕШЕНИЕ: Понять ценность каждого сотрудника и отслеживать его работу в контексте удовлетворения заказчика.

Это важно еще и для того, чтобы решить первые 2 ошибки. Вот простой пример: я пришел в компанию, в которой происходил обзвон теплых клиентов по телефону.

Но в KPI менеджеров было количество диалогов. Позвонил, сбросил – записывай себе плюсик.

Смысла от такого KPI было примерно 0, поэтому я заменил его на живое время на линии, и продажи сразу пошли вверх.

Таких маленьких деталей в каждом бизнесе – навалом, и очень сложно держать их в голове постоянно.

Именно из-за этой проблемы бизнесы и сыпятся – пока Вы, как управленец, есть рядом, все хорошо. Но как только Вы пошли перекурить – начинается ад.

Ни о каких болезнях в таком случае и речи быть не может – Вы должны обладать богатырским здоровьем, иначе компания развалится. А о отпуске я вообще молчу…

Чтобы масштабироваться и расти в таких условиях нужно понять, как управлять всем одновременно и как сразу же видеть показатели эффективности всех менеджеров.

И сделать это не так сложно. Достаточного лишь одного ключевого действия, о котором я расскажу в следующей статье.

Именно это ключевое действие приведет к увеличению выручки, уменьшению затрат на маркетинг, увеличению эффективности сотрудников.

Это ключевое действие – внедрение СИСТЕМНОСТИ в свой бизнес, которое позволит перестать терять деньги и увеличить их поток в твой карман и в твое дело.

В следующей статье я расскажу, что такое системность, как внедрить ее посредством той самой программы, которая у Вас скорее всего уже есть (но Вы пользуетесь ей неправильно).

А также дам 5 шагов, которые позволят вернуть Вам управление вашим бизнесом быстро и эффективно.

Нажимайте на кнопку ниже и переходите в следующую статью, чтобы начать умножать свою прибыль.